ดูแลสวนรอบบ้านคุณ
ให้ดูสะอาดตาและเป็นระเบียบ

1. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เรามีความจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานของท่าน (เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, และภาพถ่ายบริเวณพื้นที่หน้างาน) เพื่อใช้สำหรับ:

• การประเมินอัตราค่าบริการและขอบเขตงานอย่างแม่นยำ
• การติดต่อประสานงาน นัดหมายวันเวลา และส่งทีมงานเข้าพื้นที่
• การออกใบเสร็จรับเงินและการจัดการด้านบัญชี

2. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดของท่านจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบที่มีความปลอดภัยตามมาตรฐาน เรามีมาตรการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการท่านเท่านั้น

3. การไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า จะไม่มีการนำข้อมูลส่วนตัว ที่อยู่ หรือภาพถ่ายที่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งหรือเลขที่บ้านของท่าน ไปเผยแพร่สู่สาธารณะ หรือขายต่อให้แก่บุคคลที่สามเพื่อการแสวงหาผลกำไรทางการค้าอย่างเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากฐานข้อมูลของเราได้ตลอดเวลา โดยสามารถติดต่อผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าเว็บไซต์

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราคือผู้ให้บริการในรูปแบบนิติบุคคล ให้บริการเฉพาะการดูแลรักษาสวนขนาดเล็กทั่วไปตามที่ตกลงไว้ล่วงหน้า (เช่น ตัดแต่งพุ่มไม้ขนาดเล็ก รดน้ำ กวาดใบไม้) ทางบริษัทไม่มีบริการที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างอาคาร ไม่รับงานโค่นต้นไม้ใหญ่ ตัดไม้หวงห้าม หรือบริการอื่นใดที่อาจละเมิดกฎหมายว่าด้วยป่าไม้และสิ่งแวดล้อม

2. การประเมินราคาและการชำระเงิน

• อัตราค่าบริการที่เสนอเป็นราคาประเมินเบื้องต้น อาจมีการปรับเปลี่ยนหากหน้างานจริงมีรายละเอียดแตกต่างจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไว้ โดยทีมงานจะแจ้งให้ทราบและขออนุมัติก่อนเริ่มงานเสมอ
• ผู้ว่าจ้างต้องชำระค่าบริการตามงวดหรือตามจำนวนที่ตกลงกันไว้เมื่อทีมงานส่งมอบงานเสร็จสิ้น

3. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ว่าจ้าง (ลูกค้า)

เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย ลูกค้าควรจัดเตรียมพื้นที่ให้พร้อม โดยจัดเก็บสิ่งของมีค่า ทรัพย์สินที่แตกหักง่าย และดูแลสัตว์เลี้ยงให้อยู่ในพื้นที่ที่ปลอดภัยก่อนทีมงานเข้าปฏิบัติหน้าที่ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของทรัพย์สินที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือสภาพเสื่อมโทรมเดิมของพื้นที่

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

การเจริญเติบโตและรูปทรงของต้นไม้เป็นไปตามธรรมชาติ การตัดแต่งเป็นการปรับปรุงให้ดูเป็นระเบียบตามโครงสร้างเดิมของต้นไม้ ทางบริษัทจะปฏิบัติงานอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ให้ตรงตามภาพอ้างอิงของลูกค้าได้แบบสมบูรณ์แบบ

เงื่อนไขการตรวจสอบและแก้ไขงานบริการ

หากลูกค้าตรวจสอบผลงานหลังทีมงานปฏิบัติหน้าที่เสร็จสิ้น แล้วพบว่าไม่เป็นไปตามขอบเขตข้อตกลงที่ระบุไว้ก่อนเริ่มงาน หรือพบว่ามีการเก็บกวาดเศษใบไม้จากการตัดแต่งไม่เรียบร้อย:

• ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทางบริษัททราบภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ทีมงานส่งมอบงาน
• ทางบริษัทจะพิจารณาส่งทีมงานกลับไปดำเนินการแก้ไข จัดเก็บ หรือปรับปรุงงานส่วนดังกล่าวให้เรียบร้อย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• เงื่อนไขนี้ไม่ครอบคลุมถึงกรณีที่รูปทรงต้นไม้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังเชิงศิลปะ (เนื่องจากข้อจำกัดทางธรรมชาติของต้นไม้แต่ละสายพันธุ์) หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลังจากการส่งมอบงานไปแล้ว

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

ทางบริษัทยินดีพิจารณาคืนเงินมัดจำหรือค่าบริการล่วงหน้า (หากมี) ในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยกเลิกโดยบริษัท: หากทีมงานไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ตามวันเวลาที่นัดหมายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยของทางบริษัทเอง และไม่สามารถหาวันนัดหมายใหม่ที่ลูกค้าสะดวกได้ บริษัทยินดีคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
• การยกเลิกโดยลูกค้า: หากลูกค้าต้องการยกเลิกการใช้บริการ จะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนถึงกำหนดการปฏิบัติงาน ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน หากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 50% ของยอดมัดจำ

*ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: บริษัทจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีของท่านภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติ

1. การยืนยันกำหนดการและการเข้าพื้นที่

• การว่าจ้างจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยัน "วันที่" และ "ช่วงเวลา" เข้าปฏิบัติงานจากทางบริษัทผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ
• ทีมงานจะเดินทางไปถึงสถานที่ของท่านตามกำหนดการที่นัดหมายไว้ กรณีที่มีเหตุสุดวิสัยด้านการจราจรหรือสภาพอากาศที่ทำให้การเดินทางล่าช้าเกิน 30 นาที ทีมงานจะติดต่อแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที

2. การเปลี่ยนแปลงกำหนดการหรือการเลื่อนนัด

หากลูกค้ามีความจำเป็นต้องเลื่อนวันรับบริการ กรุณาแจ้งให้ทางบริษัททราบล่วงหน้า อย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนถึงช่วงเวลาปฏิบัติงาน เพื่อให้บริษัทสามารถบริหารจัดการคิวงานและจัดสรรเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ขั้นตอนการส่งมอบผลงาน

• หลังจากการปฏิบัติงานเสร็จสิ้น ทีมงานจะเชิญลูกค้าหรือผู้แทนตรวจสอบความเรียบร้อยของหน้างาน
• หากลูกค้าไม่อยู่ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน ทีมงานจะทำการถ่ายภาพผลงาน (Before & After) ส่งให้ลูกค้าตรวจสอบผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อยืนยันการส่งมอบงานอย่างสมบูรณ์
• การชำระเงินค่าบริการส่วนที่เหลือจะกระทำเมื่อขั้นตอนการส่งมอบผลงานได้รับการอนุมัติจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว